苏州漕湖回访暖民心,就医有医靠

苏州市相城区漕湖街道社区卫生服务中心始终秉承“以患者为中心”的服务理念，用“诊疗用心、服务贴心、居民放心、回访暖心”的医疗模式，架起与医患之间的“连心桥”，全面提升广大居民就医的满意度和幸福感。“您好，我是漕湖街道社区卫生服务中心放射科医生涂永强，上次您那个鼻窦炎恢复的怎么样了？”2月21日，涂医生在繁忙的门诊工作间隙回访钱女士。“目前用药后症状明显改善了，非常感谢您的关心！”就诊后的多次回访增进了医患间的距离，钱女士向涂医生的服务表示认可和感谢。据了解，钱女士在一个月前因反复出现头痛症状来中心就诊。涂医生在了解钱女士病史后，考虑到钱女士比较年轻，颅内疾病的可能性较小，可能是由鼻窦炎所引发的头痛。在征得钱女士同意后，适当扩大扫描范围，结果CT检查显示钱女士左侧上颌窦腔填满了高密度影，可能是脓性分泌物或者鼻窦黏膜增厚，遂建议其至耳鼻喉科就诊，经过一段时间治疗后钱女士的症状得到明显改善。这样温情的问答已经成为了漕湖街道社区卫生服务中心心系为民的缩影，中心通过常态化开展高血压、糖尿病等慢性病回访及门诊、转诊等追踪随访，为广大居民提供连续、优质的医疗服务，用实际行动让广大群众有“医”靠，用心用情赢得赞誉和口碑。

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